Оферта / покупка билетов / продолжение

8. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

8.1.            Прием Билета и возврат денежных средств за Билет, приобретенный посредством Сайта, осуществляется Организатором, если иное не будет установлено соглашением с третьими лицами и не будет указано на Сайте.

8.2.            Возврату подлежит только Номинальная стоимость билета. Возврат денежных средств по причинам, не связанным с отменой, заменой, переносом Мероприятия осуществляется Организатором на основании заявления, подаваемого Покупателем в простой письменной форме. Указанное заявление подается Покупателем лично либо лицом, действующим на основании доверенности, на электронную почту Организатора 89052701368@mail.ru

 

8.3.            В случае подачи заявления на возврат Билета в любой день, но не менее, чем за 10 (Десять) полных календарных дней до даты Мероприятия, Организатор, при условии соблюдения иных условий, обозначенных в настоящей Оферте, возвращает Покупателю 100 (Сто) процентов Номинальной стоимости Билета.

В случае подачи заявления на возврат Билета менее чем за 10 (Десять), но не позднее чем за 5 (пять) полных календарных дней до даты Мероприятия (с учетом положений настоящей статьи ниже), Организатор, при условии соблюдения иных условий, обозначенных в настоящей Оферте, возвращает Покупателю 50 (Пятьдесят) процентов Номинальной стоимости Билета. Остальные 50 (Пятьдесят) процентов являются компенсацией убытков Организатора, которая удерживается Организатором с Покупателя за односторонний отказ от Договора оказания услуг в связи с проведением Мероприятия. Принимая условия настоящей Оферты Покупатель и Организатор подтвердили свою информированность и согласие с тем, что указанный размер компенсации является полной и надлежащей компенсацией всех и любых убытков Организатора, связанных с организацией реализации Билета Покупателю, организацией процедуры возврата Билета, организации процедуры повторной реализации Билета и рисков упущенной выгоды, связанных с возможной не реализацией Билета на Мероприятие с учетом сроков.

В случае подачи заявления на возврат Билета менее чем за 5 (Пять), но не позднее 3 (Три) полных календарных дней до даты Мероприятия (с учетом положений настоящей статьи ниже), Организатор, при условии соблюдения иных условий, обозначенных в настоящей Оферте, возвращает Покупателю 30 (Тридцать) процентов Номинальной стоимости Билета. Остальные 70 (Семьдесят) процентов являются компенсацией убытков Организатора, которая удерживается Организатором с Покупателя за односторонний отказ от Договора оказания услуг в связи с проведением Мероприятия. Принимая условия настоящей Оферты Покупатель и Организатор подтвердили свою информированность и согласие с тем, что указанный размер компенсации является полной и надлежащей компенсацией всех и любых убытков Организатора, связанных с организацией реализации Билета Покупателю, организацией процедуры возврата Билета, организации процедуры повторной реализации Билета и рисков упущенной выгоды, связанных с возможной не реализацией Билета на Мероприятие с учетом сроков.  

В случае подачи заявления на возврат Билета менее 3 (Трех) полных календарных дней до даты Мероприятия (с учетом положений настоящей статьи ниже), Организатор, при условии соблюдения иных условий, обозначенных в настоящей Оферте, не возвращает Покупателю денежные средства, за исключением случаев, когда причиной возврата является документально подтвержденная болезнь Покупателя, либо лица, являющегося членом семьи Покупателя в соответствии с Семейным кодексом Российской Федерации. В данной ситуации возврат денежных средств за возврат Билета осуществляется в соответствии правилами и условиями, установленными Правительством Российской Федерации, а в случае их отсутствия - по согласованию с Организатором.  Номинальная стоимость билета является компенсацией убытков Организатора, которая удерживается Организатором с Покупателя за односторонний отказ от Договора оказания услуг в связи с проведением Мероприятия. Принимая условия настоящей Оферты Покупатель и Организатор подтвердили свою информированность и согласие с тем, что указанный размер компенсации является полной и надлежащей компенсацией всех и любых убытков Организатора, связанных с организацией реализации Билета Покупателю, организацией процедуры возврата Билета, организации процедуры повторной реализации Билета и рисков упущенной выгоды, связанных с возможной не реализацией Билета на Мероприятие с учетом сроков.  

Днем обращения Покупателя за возвратом денежных средств за Билет является дата получения заявления за возврат денежных средств за Билет Организатором.

Прием заявлений на возврат Билетов в дату Мероприятия прекращается за два часа до начала Мероприятия.  

8.4.            При условии соблюдения положений настоящей Оферты, в случае если стоимость Билета была оплачена безналичным путем, возврат денежных средств в оговоренных пределах осуществляется путем их перечисления на указанный Покупателем в заявлении банковский счет в течение 10 (десяти) банковских дней с момента подачи указанного заявления. Возврат денежных средств может быть осуществлен только лицу, непосредственно оплатившему Номинальную стоимость билета, то есть на расчетный счет, с которого осуществлялась оплата. 

8.5.            При возврате Билета (Электронного билета) по причине отмены, замены или переноса Мероприятия, а равно по причине одностороннего отказа Организатора, Покупателю возвращается Номинальная стоимость Билета (Электронного билета) с учетом пункта 8.3. настоящей Оферты. Возврат денежных средств в указанных размерах осуществляется в месте и сроки, дополнительно указанные на Сайте.

8.6.            Денежные средства за утерянные, испорченные или неиспользованные (а равно, использованные кем-либо другим) Билеты возврату не подлежат.

8.7.            В случае отказа Покупателя (в том числе, в форме бездействия) от получения оплаченного им Билета на Сайте или личной почте Покупателя, обязанности Организатора считаются выполненными в полном объеме и Номинальная стоимость Билета возврату не подлежит.

8.8.            Покупатель принимает и соглашается с тем, что официальной информацией, свидетельствующей об отмене, замене или переносе Мероприятия, является информация, размещенная на Сайте.

8.9.            Покупатель подтверждает и соглашается с тем, что порядок и основания возврата Билета (Номинальной стоимости Билета), а также лицо, обязанное осуществлять такой возврат, до него доведены в полном объеме, ему известны и понятны.

 

9. ОТДЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ В ОТНОШЕНИИ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ

9.1.            В силу требований законодательства Российской Федерации все Мероприятия подлежат классификации в соответствии с установленными возрастными ограничениями.

9.2.            Каждое из Мероприятий подлежит классификации и отнесению в одну из следующих категорий:

a)        для детей, не достигших возраста 6 (шести) лет (знак информационной продукции «0 +»);

b)        для детей, достигших возраста 6 (шести) лет (знак информационной продукции «6 +» и (или) текстового предупреждение в виде словосочетания «для детей старше шести лет»);

c)        для детей, достигших возраста 12 (двенадцати) лет (знак информационной продукции «12 +» и (или) текстового предупреждение в виде словосочетания «для детей старше двенадцати лет»);

d)        для детей, достигших возраста 16 (шестнадцати) лет (знак информационной продукции «16 +» и (или) текстового предупреждение в виде словосочетания «для детей старше шестнадцати лет»);

e)        запрещено для детей (знак информационной продукции «18 +» и (или) текстового предупреждение в виде словосочетания «запрещено для детей»).

9.3.            Покупатель признает и соглашается, что в соответствии с законодательством Российской Федерации, конкретное Мероприятие может быть отнесено к числу тех, реализация Билета на которое, а равно проход, присутствие, прослушивание или просмотр которого могут быть запрещены для определенных категорий лиц.

9.4.            Приобретение Билета, а равно проход, присутствие, прослушивание или просмотр Мероприятия возможны лишь в случае, соблюдения Покупателем (иным лицом, обладающим Билетом) требований к возрастным ограничениям, указанным в пункте 9.2.

9.5.            Покупатель принимает и соглашается с тем, что ему, а равно лицу, которому он приобрел Билет, а равно лицам, следующим с Покупателем, может быть отказано в приобретении Билета, а равно в проходе, присутствии, прослушивании или просмотре Мероприятия в случае нарушения Покупателем (иным лицом, обладающим Билетом), положений пункта 9.4. Покупатель несет полную ответственность за свои действия и/или бездействие, и ни Организатор, ни площадка проведения Мероприятия не могут быть ответственны за нарушение Покупателем указанных положений законодательства Российской Федерации. Ни на Организатора, ни на площадку проведения Мероприятия не может быть возложена ответственность, а равно обязанность по компенсации каких-либо убытков в связи с нарушением Покупателем указанных положений.

9.6.            Исчерпывающая информация об отнесении конкретного Мероприятия к одной из категорий, указанных в настоящей статье, размещается на Сайте.

 

10. ОТДЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ В ОТНОШЕНИИ ЭЛЕКТРОННОГО БИЛЕТА

10.1.         Покупатель принимает и соглашается, что Электронный билет может быть приобретен лишь на Мероприятия отдельно указанные на Сайте.

10.2.          В целях прохода Покупателя на Мероприятие Электронный  билет и Билет, выполненный по форме бланка и распечатанный на термобланке, признаются равноценными и предоставляют Покупателю одинаковые права на посещение Мероприятия. 

10.3.          При оформлении Электронного билета Покупатель обязан полностью проверить всю информацию на Электронном билете, имеющую существенное значение для Договора оказания услуг в связи с проведением Мероприятия. Покупатель признает, что не имеет никаких претензий к Организатору и его сотрудникам за некорректно оформленный Электронный билет, так как сам не удостоверился в его корректности во время совершения оформления. 

10.4.          После полной оплаты стоимости Электронного билета Покупатель самостоятельно распечатывает Электронный билет, доступ к которому предоставляется на Сайте и/или при наличии технической возможности высылается на электронную почту Покупателя, которая была указана при оформлении Заказа. При осуществлении печати Электронного билета Покупатель должен убедиться в надлежащем качестве печати Электронного билета. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязанности, установленной настоящим пунктом, Покупатель в полной мере несет ответственность за подобные действия (бездействия), в том числе в случае отказа Организатором Мероприятия в проходе на Мероприятие.

10.5.          При проходе на Мероприятие Покупатель обязан иметь при себе надлежащим образом распечатанный Электронный билет, удостоверение личности и банковскую карточку, с которой производилась оплата номинальной стоимости Электронного билета.

10.6.          Покупатель самостоятельно несет ответственность за сохранность и защиту Электронного билета от копирования. В случае копирования Электронного билета доступ на Мероприятие будет открыт по тому билету, который был предъявлен первым.

 

11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

ненадлежащего исполнения своих обязательств по Оферте, и/или по Договору оказания услуг в связи с проведением Мероприятия, Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями настоящей Оферты и указанного договора.

11.2.          Ответственность Организатора в отношениях с Покупателем ограничена ответственностью в рамках Оферты и Договора оказания услуг в связи с проведением Мероприятия и в любом случае ограничена фактически полученной Организатором от Покупателя суммой денежных средств.

11.3.          Покупатель принимает на себя все возможные риски, связанные с его действиями по возможному допущению ошибок и неточностей в предоставленных им данных, необходимых для оформления Билета.

11.4.          Организатор не несет ответственности за любые убытки и моральный вред, понесенные Покупателем в результате ошибочного понимания или непонимания им информации о порядке оформления (оплаты) Заказа, получения Билета, присутствия на Мероприятии, а также получения и использования услуг в рамках Договора оказания услуг в связи с проведением Мероприятия.

 

12. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ И ОСВОБОЖДЕНИЕ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

12.1.         Покупатель подтверждает и соглашается с тем, что ни при каких обстоятельствах Организатор, его сотрудники, руководители, должностные лица или другие связанные стороны, спонсоры, посредники, представители, партнеры или любые другие лица, в том числе действующие от имени Организатора, не несут ответственности за любые прямые или косвенные убытки, возникшие в результате реализации Билета или получения услуг, оказываемых Организатором, а также в результате несанкционированного доступа к персональным данным Покупателя, включая упущенную выгоду.

12.2.          Организатор не несет ответственность за отмену, замену или перенос Мероприятия, возможность прохода на Мероприятие в случае нарушения Покупателем условий настоящей Оферты и/или Договора оказания услуг в связи с проведением Мероприятия, а равно за любые случаи неисполнения и/или ненадлежащего исполнения Договора оказания услуг в связи с проведением Мероприятия.

12.3.          Покупатель несет ответственность на неисполнение и/или ненадлежащее исполнение условий настоящей Оферты, а равно Договора оказания услуг в связи с проведением Мероприятия, в случаях, порядке и на условиях, установленных настоящей Оферты и законодательством Российской Федерации.

12.4.          Организатор не несет ответственности за несоответствие оказываемых (оказанных) Организатором услуг ожиданиям Покупателя и/или его субъективной оценке. Советы и рекомендации, предоставляемые Покупателю в том числе третьими лицами, не могут рассматриваться как гарантии и не влекут обязательств для Сторон.

12.5.          Покупатель подтверждает и соглашается с тем, что Организатор не является ответственным за качество, а равно за иные потребительские и иные свойства (качества) Мероприятия, так как не является исполнительным артистом Мероприятия. Содержание Мероприятия определяется артистом самостоятельно без участия Организатора, и Организатор не влияет ни на содержание Мероприятия, ни на выступление артиста, ни на свето-звуковое оборудование и акустическое оформление площадки Мероприятия.

12.6.          Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение и/или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящей Оферте и/или Договору оказания услуг в связи с проведением Мероприятия в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы, то есть обстоятельств, носящих объективных характер, находящихся вне воли Сторон и возникших после заключения договора на условиях настоящей Оферты. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся, в частности забастовки, наводнения, землетрясения, ураганы, иные стихийные бедствия и военные действия (локального и международного масштаба), заболевания и (или) недомогания артиста и/или артистов (в равно, их близких родственников), участвующих в Мероприятии, а равно техногенные и антропогенные катастрофы, а равно акты органов государственной власти и местного самоуправления, а равно действия и/или бездействие контрагентов Организатора, затрудняющие без несоразмерных потерь надлежащее исполнение Договору оказания услуг в связи с проведением Мероприятия.

 

13. ПРАВА НА РЕЗУЛЬТАТЫ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

13.1.         Исключительные права на объекты интеллектуальной собственности (результаты интеллектуальной деятельности), в том числе, но не ограничиваясь: информация, пресс-релизы, описания, графики, изображения, произведения, слоганы, программное обеспечение, аудио- и видеоматериалы, товарные знаки и знаки обслуживания (далее – «Информация»), размещенные на Сайте, Билете, пресс-релизе, рекламе, иных информационных материалах и любых носителях информации вне зависимости от формы их представления, принадлежат Организатору, его аффилированным лицам и другим связанным с ним сторонам, спонсорам, партнерам, представителям, иным лицам, действующим совместно или от имени Организатора. Покупателю не предоставляется прав использования указанных результатов интеллектуальной деятельности на какой-либо основе и в какой-либо форме.

13.2.          Размещая ссылки на сайты в сети Интернет, принадлежащие третьим лицам, с учетом положений пункта 13.1., Организатор не несет ответственность за содержимое таких сайтов. Наличие на Сайте Организатора ссылки на сайты, принадлежащие третьим лицам, не означает, не предполагает и не подразумевает, что Организатор одобряет или рекомендует к просмотру (ознакомлению) содержание таких сайтов, не принадлежащих Организатору. Покупатель признает и соглашается с тем, что Организатор не несет и не может нести ответственности за содержание таких сайтов.

13.3.          Покупатель обязуется не осуществлять аудиозапись, видео- и/или фотосъемку на Мероприятиях. В случае нарушения условий настоящего пункта Покупатель несет ответственность в соответствии с положениями законодательства Российской Федерации и может быть удален с площадки Мероприятия без права на возврат Номинальной стоимости билета.

 

14. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

14.1.         Все споры или разногласия, возникающие в связи с исполнением и/или неисполнением, и/или ненадлежащим исполнением положений настоящей Оферты, а равно Договора оказания услуг в связи с проведением Мероприятия разрешаются с обязательным соблюдением претензионного порядка. Сторона, полагающая свои права нарушенными, направляет другой стороне в простой письменной форме претензию с приложением надлежащим образом заверенных документов, обосновывающих изложенные требования, в течение 5 (Пяти) дней с момента возникновения спора. Срок рассмотрения претензии составляет 30 (Тридцать) рабочих дней с момента ее получения.

14.2.          В случае нарушения срока направления претензии, указанного в пункте 14.1., такая претензия не подлежит рассмотрению.

14.3.          В случае невозможности разрешения возникшего спора или разногласия в порядке, установленном пунктом 14.1., такой спор (разногласие) подлежит рассмотрению компетентным судом по месту нахождения Организатора.

 

15. ВСТУПЛЕНИЕ ОФЕРТЫ В СИЛУ, ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛОЖЕНИЙ ОФЕРТЫ

15.1.         Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте Организатора и действует бессрочно. Положения настоящего пункта распространяются также и на изменения и/или дополнения к Оферте.

15.2.          Все изменения и/или дополнения, вносимые в настоящую Оферту, подлежат размещению на Сайте Организатора и вступают в силу с момента размещения таких изменений и/или дополнений на Сайте.

15.3.          Организатор вправе в любое время вносить изменения в настоящую Оферту, но в любом случае такие изменения публикуются и доводятся до всеобщего сведения посредством опубликования на Сайте. Использование Покупателем услуг Организатора после внесения изменений в текст настоящей Оферты означает акцепт Оферты с учетом внесенных изменений.

 

16. ИЗМЕНЕНИЕ ИЛИ РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРОВ

16.1.         Изменение положений настоящей Оферты в порядке пункта 15.2. влечет за собой изменений соответствующих положений Договора оказания услуг в связи с проведением Мероприятия. Продолжение использования услуг Организатора, а равно отсутствие каких-либо возражений со стороны Покупателя в течение 1 (Одного) дня с момента вступления в силу изменений (дополнений) к Оферте, означает согласие Покупателя на внесение соответствующих изменений в Договор оказания услуг в связи с проведением Мероприятия. Покупатель не вправе ссылаться на свою неосведомленность о внесении указанных изменений (дополнений) и/или о моменте их вступления в силу.

16.2.          Организатор вправе в любой момент в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора оказания услуг в связи с проведением Мероприятия, без предварительного уведомления Покупателя в случае нарушения последним положений настоящей Оферты и/или Договора оказания услуг в связи с проведением Мероприятия, а равно иных правил, опубликованных на Сайте. Денежные средства, уплаченные Покупателем по Договору оказания услуг в связи с проведением Мероприятия, при расторжении договора в порядке настоящего пункта, не подлежат возврату и являются штрафом, накладываемым на Покупателя в связи с нарушением последним условий настоящей Оферты и/или Договора оказания услуг в связи с проведением Мероприятия.

16.3.          Покупатель принимает и соглашается с тем, что прекращение Договора оказания услуг в связи с проведением Мероприятия, в соответствии с пунктом 16.2. влечет право Организатора на реализацию Билета, аналогичного Билету, приобретенному Покупателем, другому лицу на условиях настоящей Оферты, а равно на иных любых условиях, установленных Организатором. Покупатель не вправе после прекращения действия такого договора (договоров) каким бы то ни было образом использовать Билет, в частности предъявлять его к проходу на Мероприятие.

 

17. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

17.1.         Постольку иное не установлено настоящей Офертой, к отношениям Сторон также применяются иные правила, опубликованные на Сайте. Указанные правила обязательны к применению. Согласие Покупателя с условиями настоящей Оферты и заключение Покупателем и/или Договора оказания услуг в связи с проведением Мероприятия, означает его полное и информированное согласие на применение таких правил.

17.2.          Во всем ином, что не установлено настоящей Офертой, Стороны руководствуются положениями законодательства Российской Федерации. Правом, применимым к отношениям Сторон в рамках настоящей Оферты, а равно в рамках и/или Договора оказания услуг в связи с проведением Мероприятия, без изъятий является право Российской Федерации. В случае если Покупатель является гражданином (подданным) иностранного государства, то сверхимперативные нормы иностранного права подлежат применению лишь в случаях и в порядке, установленных законодательством Российской Федерации.